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Problème commun

1.À quelles industries ou entreprises cet appareil est-il adapté ?
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A: La ligne de production d'huile d'arachide entièrement automatique est particulièrement adaptée aux grandes industries de transformation agricole et peut répondre aux besoins de production à grande échelle. Elle convient également aux petites et moyennes huileries, leur permettant d'ajuster leur production avec souplesse et de réduire leurs coûts d'exploitation. De plus, les entreprises internationales peuvent utiliser cet équipement pour produire une huile d'arachide conforme aux normes internationales, accroître leur part de marché et renforcer leur compétitivité.
2.Quelles sont les principales caractéristiques de l’équipement de ligne de production d’huile d’arachide entièrement automatique ?
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A: La ligne de production d'huile d'arachide entièrement automatique combine des techniques de pressage à froid et à chaud pour extraire efficacement l'huile, garantissant une grande pureté et un goût exceptionnel. Elle est également équipée d'équipements de raffinage de haute qualité, conformes aux normes internationales, pour garantir une qualité de produit stable et fiable. Sa conception économe en énergie et efficace réduit les coûts de production, tandis que son système de contrôle intelligent simplifie le processus d'exploitation et réduit considérablement les coûts de main-d'œuvre. De plus, le groupe Qia offre une gamme complète de services : conception, installation et après-vente, permettant aux clients de l'utiliser en toute confiance.
3.Quel est le taux d’extraction d’huile de la machine d’extraction d’huile de son de riz à haute efficacité ?
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A: Notre machine d'extraction d'huile de son de riz à haute efficacité peut atteindre un taux d'extraction d'huile allant jusqu'à 95 %. Cette excellente efficacité d'extraction maximise non seulement l'utilisation des matières premières et réduit les coûts de production, mais aide également les entreprises à améliorer leur rentabilité. C'est un choix idéal pour répondre à la demande du marché en huiles comestibles saines.
4.Quelle est l'efficacité d'extraction de la machine d'extraction d'huile de son de riz à haute efficacité ?
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A: Notre machine d'extraction d'huile de son de riz à haut rendement offre un taux d'extraction maximal de 95 %. Ce rendement élevé permet non seulement de réduire considérablement le gaspillage de matières premières, mais aussi d'améliorer votre rentabilité et de répondre pleinement aux besoins actuels du marché des huiles alimentaires saines.
5.Quel est le principe de fonctionnement de l'extracteur d'huile de sésame pressé à froid ?
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A: L'extracteur d'huile de sésame pressé à froid utilise une méthode de pressage mécanique à basse température. Une vis comprime progressivement le sésame dans la chambre de pressage, assurant ainsi une extraction efficace de l'huile sans chauffage. Ce procédé préserve l'arôme, le goût et les nutriments naturels du sésame. Parallèlement, le système de filtration élimine les impuretés, garantissant la pureté du produit final et améliorant la qualité de l'huile.
6.Quel est le principe de fonctionnement de la presse à huile entièrement automatique ?
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A: La presse à huile entièrement automatique envoie les embryons d'huile traités dans la chambre de pressage, où ils sont pressés par la vis. L'augmentation de la pression dans la chambre de pressage provoque une friction entre les embryons d'huile, génère de la chaleur et favorise la libération de l'huile. La conception spéciale de la vis permet aux embryons d'huile d'obtenir un mouvement relatif efficace pendant le processus de pressage, augmentant ainsi le rendement en huile. Ce processus simplifie l'extraction de l'huile, améliore l'efficacité de la production et garantit la pureté de l'huile.
7.Comment puis-je personnaliser mon équipement de concentration de protéines de soja (SPC) en fonction des besoins de mon entreprise et obtenir un devis précis ?
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A: Pour personnaliser un équipement SPC, le client a besoin d'une pré - consultation détaillée avec l'équipe technique de Penguin Group et de fournir ses besoins de production spécifiques et ses exigences de processus. Le processus de personnalisation implique généralement l'examen du projet de conception, la sélection des caractéristiques de l'équipement et la configuration de la ligne. Penguin fixe les prix en fonction des matériaux requis, des spécifications techniques et de la capacité de production. Les clients peuvent contacter l'équipe commerciale de Penguin Group pour fournir les détails nécessaires afin d'obtenir l'offre personnalisée la plus précise.
8.Quelles sont les considérations particulières en matière de protection de l'environnement et de sécurité des équipements SPC fournis par Penguin ?
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A: La protection de l'environnement et la sécurité sont l'une des caractéristiques importantes des équipements SPC du groupe Penguin. L'équipement utilise de l'éthanol de qualité alimentaire comme agent d'extraction, évitant ainsi le risque de résidus de solvants nocifs. L'équipement est conforme à ISO9001
9.Pour quelles applications de production spécifiques les équipements de concentration de protéines de soja (SPC) de Penguin peuvent-ils être utilisés ?
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A: Les installations SPC de Penguin sont conçues pour la production de protéines de soja de qualité alimentaire et animale, adaptées à la production d'additifs alimentaires tels que les pâtes et les produits carnés, ou de matières premières pour les produits de santé contenant plus de 70% de protéines. Dans le même temps, il convient également à la production d'additifs spéciaux pour l'alimentation animale, tels que des sources de protéines de haute qualité pour les porcelets, les animaux aquatiques, les veaux et les animaux de compagnie.
10.Quels sont les services d'installation et de support technique de la ligne de production à basse température de Penguin ?
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A: Penguin Group fournit à ses clients une gamme de services, y compris l'installation d'équipements, la mise en service et le support technique. Cela inclut une assistance complète du début à la fin du projet, comme la planification préliminaire de la conception, le transport de l'équipement sur le site, l'installation et la mise en service, la formation du personnel et les services de maintenance et de conseil technique ultérieurs. L'équipe de professionnels de Penguin Group veille à ce que les installations soient correctement et efficacement installées, tout en veillant à ce que les opérateurs du client maîtrisent l'utilisation de l'équipement, en veillant à ce que la production se déroule sans heurts et à ce qu 'un support technique continu soit disponible pour la production ultérieure. Ces services garantissent le fonctionnement stable de la ligne de production du client et maximisent le retour sur investissement.
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Termes et conditions
1. Garantie de qualité des produits : Penguin Group s'engage à fournir des produits mécaniques à grains et huiles conformes aux certifications internationales et normes ISO9001:2000. Nous assurons un leadership industriel en termes de qualité de produit et processus. En cas de défauts de fabrication, nous suivons les réglementations applicables et offrons réparation ou remplacement sans frais.
2. Protection des données personnelles : Nous respectons rigoureusement la confidentialité des informations utilisateur et ne divulguons pas ces données aux tiers sans consentement, sauf obligation légale ou partenariat conforme aux règles de confidentialité.
3. Politique de retour et d'échange : Penguin Group offre des services de retour et échange justifiés pour produits endommagés non imputables à l'utilisateur ou présentant des dysfonctionnements dans le délai imparti, avec un processus clair, conditions définies et limite temporelle garantissant équité et efficacité.
4. Engagement post-vente : Nous fournissons un service complet après-vente, incluant soutien à l'installation, formation à l'utilisation, et assistance technique, permettant aux clients d'exploiter pleinement nos équipements. Réponses rapides et professionnelles via hotline et support en ligne sont garanties.
5. Conformité légale : Le groupe respecte toutes les lois et réglementations locales et internationales applicables, ainsi que les normes commerciales globales, assurant une légitimité et équité totale dans nos transactions.
6. Révision des politiques : Penguin Group se réserve le droit de modifier ces clauses à tout moment; les utilisateurs seront informés via le site officiel ou canaux appropriés. L'utilisation continue des services vaut acceptation des mises à jour.
7. Règlement des litiges : Toute contestation sera d'abord traitée par négociation bonne foi. À défaut d'accord, le litige sera soumis au tribunal compétent du siège social, assurant procédures justes et transparentes, protégeant les intérêts clients.
Cette politique vise à garantir le professionnalisme, la précision des opérations commerciales, éviter toute information trompeuse et protéger strictement les droits des clients.
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Soutien technique
Le groupe Penguin offre un soutien technique complet dans le domaine des machines, couvrant la recherche et le développement de produits, l'avant-vente, l'après-vente, l'installation, la mise en service, la formation, la maintenance, la mise à niveau et les services de conseil :
1. R & D de produits : En coopération avec l'Institut de conception mécanique du Henan et l'Université de technologie du Henan, nous continuons à effectuer la R & D technologique sur les machines à graisse, la production de protéines et l'extraction de phospholipides, afin de maintenir l'innovation technologique et de produits.
2. Service d'avant-vente : fournir un service de conseil ciblé, aider les clients à choisir le bon équipement de traitement des céréales et de l'huile et répondre aux questions techniques pertinentes.
3. Service après-vente : un système de service après-vente parfait a été établi, y compris, mais sans s'y limiter, le dépannage, le remplacement des pièces de rechange et le support technique.
4. Installation et mise en service : Fournir des conseils d'installation professionnels et la mise en service de l'équipement pour assurer les meilleures performances de l'équipement lorsqu 'il est mis en service.
5. Formation : Un service de formation complet est fourni au personnel d'exploitation et de maintenance du client pour s'assurer qu 'ils sont en mesure d'exploiter et d'entretenir efficacement l'équipement.
6. Maintenance : Fournir un service de diagnostic et de réparation en temps opportun pour assurer un fonctionnement stable de l'équipement et minimiser les temps d'arrêt.
7. Mise à niveau : fournit régulièrement des mises à niveau de l'équipement et des logiciels pour s'assurer que les fonctionnalités de l'équipement sont conformes aux dernières normes de l'industrie.
8. Services de conseil : Fournir aux clients des services de conseil professionnels liés aux tendances de l'industrie, à la mise à niveau technologique et au développement du marché.
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Service après-vente
Conditions du service après-vente d'entreprise :
un. Service d'assurance qualité :
1.Tous les produits vendus par Penguin Group offrent une période de garantie de qualité d'un an, calculée à partir de la date d'installation et de mise en service qualifiée.
2. Pendant la période de garantie, Penguin Group fournira des services gratuits de maintenance ou de remplacement aux utilisateurs dans des conditions normales d'utilisation, telles qu'une panne ou des dommages causés par des problèmes de qualité du produit lui-même.
2.Support technique :
1. Fournir des services de conseils en matière d'installation et de débogage du produit pour garantir que l'équipement est utilisé correctement.
2. Fournir une formation complète aux opérations et des services de conseil technique pour aider les clients à se familiariser avec les performances et les connaissances en matière de maintenance des équipements.
3. Prise en charge par téléphone, vidéo ou e-mail et autres formes de consultation technique, réponse rapide aux besoins des utilisateurs, résolution des problèmes techniques des utilisateurs.
trois. Service de maintenance:
1. Le temps de réponse du service de maintenance le jour ouvrable est promis d'être dans les 24 heures et peut répondre rapidement en cas d'urgence.
2. En cas de dommages non causés par l'homme, seul le coût des pièces à remplacer est facturé.
3.Fournir régulièrement des services de test et de maintenance des équipements pour maximiser le fonctionnement stable de l'équipement.
quatre. Fourniture de pièces détachées :
1.Fournir un service de fourniture de pièces de rechange rapide et efficace pour assurer le fonctionnement continu et stable de l'équipement du client.
2. Des services limités de support et de maintenance en matière de pièces de rechange seront toujours fournis pour les équipements hors production ou mis à niveau.
cinq。 Temps de réponse:
1. Si l'utilisateur signale un problème, le centre de service après-vente de Penguin Group répondra dans les 4 heures suivant la réception de la notification.
2. Le délai de réponse spécifique sera ajusté en fonction de la situation réelle et des différences régionales afin de garantir que les services soient fournis aux utilisateurs dans les plus brefs délais.
six. Autres services:
1. Les utilisateurs peuvent choisir de signer des contrats de service de maintenance et bénéficier d’une inspection régulière des équipements et de services de maintenance spéciaux.
2. Fournir des services de mise à niveau des équipements, de conseil en transformation et de mise en œuvre pour aider les utilisateurs à améliorer l'efficacité de la production.
Sept. Commentaires des utilisateurs :
1. Établissez un mécanisme de commentaires des utilisateurs et collectez régulièrement les commentaires et suggestions des utilisateurs.
2. Gérer les commentaires et suggestions des utilisateurs en temps opportun pour améliorer continuellement la satisfaction des clients.
Qi'e Grain and Oil Machinery Co., Ltd.
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Service de maintenance
1. Réponse rapide et dépannage : Penguin Group offre un support client immédiat via téléphone ou en ligne pour diagnostiquer rapidement les pannes et réduire les temps d'arrêt.
2. Maintenance sur site : Notre équipe professionnelle intervient dans les meilleurs délais pour effectuer réparations et entretiens directement chez le client.
3. Surveillance à distance et assistance technique : Grâce au suivi continu de l'état des équipements, nous fournissons un support en temps réel pour anticiper et prévenir les problèmes éventuels.
4. Fourniture de pièces détachées : Un stock suffisant garantit un approvisionnement rapide et efficace en pièces de rechange, assurant la continuité et stabilité du fonctionnement.
5. Plan d'entretien régulier : Nous proposons des plans personnalisés selon l'utilisation pour prolonger la durée de vie et optimiser les performances des machines.
6. Formation continue : Des sessions régulières d'apprentissage à l'exploitation et à la maintenance améliorent l'autonomie de nos clients et réduisent leurs coûts sur le long terme.
7. Mise à niveau et modernisation : Services de mise à jour des logiciels et matériels basés sur les dernières technologies, pour maintenir la supériorité technique de vos équipements.
8. Tarification transparente : Politique claire et équitable, sans frais cachés, garantissant la confiance dans nos prestations.
9. Garantie qualité : Conformité stricte au système de gestion ISO9001:2000, assurant fiabilité et excellence des interventions sur tous projets de maintenance.
10. Solutions innovantes : Développement constant de techniques avancées pour un dépannage efficace et une optimisation continue des équipements.
Coordonnées
Problème commun
Termes et conditions
Soutien technique
Service après-vente
Service de maintenance